サポート
各営業拠点の担当者が提案、注文、納入、メンテナンスについて対応致します。
- お取引について
- 製品選定や仕様などや商品に関して
- お見積りや商談のご依頼
- 在庫状況や納期の確認
- 採用について
その他、ご相談やご質問などございましたらご連絡ください。
※内容は弊社の個人情報保護方針に沿って管理し、お客様の同意なく第三者に開示・提供することはございません。
内容によっては返答に数日かかる場合もございます。ご了承ください。
LINEサポートサービス
友だちに「ウエストン公式アカウント」を追加して相談する
QRコードをカメラで読み取るか、LINEアプリ内「友だち追加」から
ID：@714oncasを検索して追加お願いします。
お急ぎの方は各拠点へのお電話でも受付しております。
本社（香川） ０８７－８０２－７２７２
東京オフィス ０３－６４２８－６５４４
大阪オフィス ０６－６３７９－５３３０
山陰オフィス ０８５３－２７－９８４５
よくある質問（FAQ）
ご注文・お見積について
Q. LINEサポートサービスの受付はいつでもできますか？
受付は24時間（365日）可能です。回答は平日 10:00〜17:00（当社営業日のみ）となります。
営業時間外にお問い合わせ頂いた内容は、営業時間内に迅速に回答いたしますが、お時間頂く場合もございます、ご了承ください。
公序良俗に反するとみなされるもの、第三者の権利を侵害するものに該当する画像の送信はご遠慮ください。
Q. 今まで取引がないのですが注文できますか？
弊社との取引についてはこちらからお問合せください。取引書類を連絡しますのでご記入後返信お願いいたします。
Q. 個人でも取引できますか？
弊社の商品は法人様向けの卸販売にてお取引させていただいております。個人のお客様につきましては、こちらよりご購入をご検討ください。
Q. 見積書を発行してほしい
こちらよりお問合せ頂くか、メールまたはFAXでご依頼お願いします。
メーカー名、型番、数量、お届け先をご連絡頂けますと担当者より連絡させていただきます。
Q. 送料はかかりますか？
商品により異なります。お見積りのご依頼をお願いします。弊社在庫商品に関してはご注文金額が税抜20,000円以上で弊社が負担致します。在庫に関してのお問合せはこちら。
Q. 注文の方法を教えてください
メールまたはFAXでお願いします。メーカー名、型番、数量、お届け先をご連絡お願いします。注文書のフォーマットはこちらよりダウンロードください
納品・納期について
Q. 送付元を自社にして発送をお願いできますか？
可能です、こちらから、または営業担当者へご依頼ください。
Q. 自社と違う場所へ納品可能ですか？
国内で受け取りのご担当がいる法人様への納品であれば可能です。ご注文時に依頼ください。なお商品によっては複数の受取担当者が必要になります。また下記の納品には対応できませんのでご了承お願いします。
・個人宅への納品
・置き配の指定や無人の場所（受け取り人がいない場所）への納品
・配送業者の営業店止まりでの受取
・配送業者の指定
・着日、着時間の保証
※原則、土日祝日の配送は行っておりません、翌営業日以降のお届けとなります。
Q. お届け日や時間を指定できますか？
ご注文日から4日以降の日付はご指定頂けますが、保証するものではなく目安となります。着日の保証が必要な場合はこちらから、または営業担当者へご相談ください。別途有償にて対応できるか確認させて頂きます。お届け時間については原則目安となります。
Q. 送り状番号を連絡してもらえますか？
可能です。ご注文時に依頼ください。
Q. 納品書をpdfファイルで発行できますか？
可能です、商品に同梱かメールで送信かを、こちらから、または営業担当者へご依頼ください。
Q. 注文品を返品できますか？
お客様都合の返品はお受けできかねます。
数量の不足や注文品と違う商品が届いた場合はこちらからご連絡お願いします。
お支払・ご請求について
Q. インボイス対応の請求書は発行してもらえますか？
可能です。弊社は課税事業者で2023年10月より適格請求書発行事業者登録番号を記載した適格請求書を発行しております。なお納品書には登録番号が記載されていませんのでご注意ください。
登録番号：T5470001012521
Q. 請求書をPDFで発行できますか？
可能です、こちらから、または営業担当者へご依頼ください。
Q. 入金の口座を教えてください。
| 銀行名 | 銀行コード | 支店名 | 支店コード | 口座種別 | 口座番号 |
|---|---|---|---|---|---|
| 百十四銀行 | 173 | 志度支店 | 225 | 普通 | 0817189 |
| 伊予銀行 | 174 | 高松東支店 | 503 | 普通 | 1201444 |
| 高松信用金庫 | 1830 | 志度支店 | 053 | 普通 | 4766401 |
| 香川銀行 | 573 | 志度支店 | 203 | 普通 | 3532028 |
