このたび、テキスト情報をAI分析し架電するサービス、「急コール」をご提案します。大手通信事業者のメンテナンスノウハウを盛り込んだシステムで、ケーブルテレビ業界では障害発生時のアラートとして導入されています（CATV局さま導入資料はこちら）
「急コール」は、監視システム等から送信されるテキスト情報を検知、キーワードを分析しあらかじめ登録した担当者へ自動で電話通知を行うクラウドサービスです。「メールからリアルタイムの自動架電」「架電結果の共有」によってメール通知での見落としを防止するだけでなく、担当者が電話で「対応可」などの回答を行い、その結果を関係者へ共有することも可能で確実な対応をサポートします。
【商品用途】詳細はこちら
・放送設備、ヘッドエンドやサーバー等システム設備の異常通知
・ネットワーク・通信設備、電源装置(UPS) の障害管理
・夜間や休日のメンテナンス、緊急対応
・災害情報など地域の緊急情報の共有や担当者への通知
メンテナンス活用だけでなく、加入者様への見守りサービスや防犯通知にも展開できます。
「メールだけでは見落としが心配、運用管理の人出が不足している」
「夜間・休日の障害通知を確実に担当者へ届けたい」
といった課題がございましたら、下記よりご連絡お願いいたします。
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